HAI ANCORA DUBBI?
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DOMANDE FREQUENTI
QUANDO SARà EVASO IL MIO ORDINE?
Se il caffè risulta disponibile, significa che è già presente nella nostra Roastery: prepareremo ed evaderemo il tuo ordine entro 2 giorni lavorativi.
Se invece trovi la dicitura “Disponibile dal prossimo Roasting Day”, il caffè sarà tostato ed evaso entro 7 giorni.
Appena il pacco sarà affidato al corriere, riceverai un’e-mail con tutte le informazioni per seguirne il viaggio.
SE LA MACINATURA NON MI SODDISFA COSA POSSO FARE?
Nessun problema: con Kali puoi sempre restituire il caffè se la macinatura non è adatta alle tue esigenze. Contattaci e ti aiuteremo a trovare quella giusta per il tuo metodo di estrazione.
La tazzina perfetta non dovrebbe mai essere una questione di fortuna!
POSSO RITIRARE L'ORDINE DIRETTAMENTE IN ROASTERY?
Certo! Seleziona “Ritiro in negozio” durante l’acquisto. Ti avviseremo appena l’ordine sarà pronto: aspetta la nostra conferma prima di passare, così troverai tutto ad aspettarti.
QUANDO SARà TOSTATO IL MIO CAFFE?
Controlla la disponibilità indicata nella pagina del prodotto:
- Se il caffè è disponibile, è già stato tostato ed è presente nella nostra Roastery. L’ordine sarà evaso entro 2 giorni lavorativi.
- Se è disponibile dal prossimo Roasting Day, sarà tostato entro 7 giorni.
Tostiamo in piccoli lotti, così il tuo caffè arriva sempre fresco e pronto a dare il meglio in tazza.
POSSO INVIARLO COME REGALO?
Assolutamente sì! Inserisci come indirizzo di spedizione quello della persona che vuoi sorprendere. Se desideri aggiungere un messaggio, scrivilo nelle note dell’ordine: al resto pensiamo noi, con tutta la Kali-magia.
POSSO SCEGLIERE KALI PER LA MIA ATTIVITà?
Certo! Che tu abbia un bar, un ristorante, un hotel o un negozio, possiamo creare insieme la soluzione giusta, dal caffè ai macchinari. Scrivici e portiamo un po’ di Kali anche nella tua attività. Visita la pagina WHOLESALE!